Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a GeoBarber trata, por quê e por quanto tempo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quem é responsável

Os dados dos clientes de cada barbearia são controlados pela própria barbearia. A GeoBarber trata esses dados em nome dela, como operadora. Os dados das contas das barbearias e da equipe são controlados pela GeoBarber.

Quais dados tratamos

Clientes das barbearias: nome, e-mail, telefone, histórico de agendamentos, serviços realizados e observações registradas pela barbearia.
Equipe e proprietários: nome, e-mail, senha (guardada apenas em forma de hash), registros de acesso e permissões.
Pagamentos da assinatura: valor, situação e identificador da transação. Dados de cartão são digitados diretamente no formulário do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
Registros técnicos: endereço IP, navegador e data de ações sensíveis, para segurança e prevenção de fraude.

Para que usamos

Para realizar e lembrar agendamentos, permitir que a barbearia gerencie seu negócio, cobrar a assinatura, proteger as contas contra acessos indevidos e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

Somente com prestadores necessários ao serviço: hospedagem, envio de e-mails, Mercado Pago (pagamentos) e, quando a barbearia ativar, a plataforma oficial do WhatsApp (Meta). Mensagens por WhatsApp só são enviadas a clientes que autorizaram.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam disponíveis para a barbearia.
Se a assinatura vencer ou for cancelada, nada é apagado automaticamente. Os dados ficam preservados por até 12 meses para permitir a reativação e a exportação.
Após esse prazo, ou mediante pedido da barbearia, os dados de clientes podem ser excluídos ou anonimizados, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais da assinatura).
Cópias de segurança são mantidas por período limitado e substituídas automaticamente.

Exportação e direitos

A barbearia pode exportar a qualquer momento, pelo painel, todos os seus dados (clientes, agendamentos, serviços, equipe e financeiro) em arquivos CSV. O titular dos dados pode pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão: clientes devem procurar a barbearia, que pode atender pelo painel; também é possível nos escrever pela página de contato.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, verificação em duas etapas para a administração, separação rigorosa entre os dados de cada barbearia, registros de auditoria e cópias de segurança fora da área pública do servidor.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter a sessão e proteger formulários. Não usamos cookies de publicidade.

Estornos

Estornos de assinatura podem ser solicitados ao suporte em até 7 dias após o pagamento, desde que o período pago não tenha sido utilizado de forma significativa.

Contato

Para assuntos de privacidade, use a página de contato.